Salle d'exposition

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Venez dès maintenant visiter notre magasin d'expérience à Broek op Langedijk, de 300 m² avec des cheminées décorative À seulement 30 minutes d'Amsterdam, vous trouverez toutes les cheminées électriques et au bioéthanol avec chauffage rassemblées en un seul endroit. Un incontournable pour tous ceux qui recherchent une cheminée économe en énergie et respectueuse de l'environnement. La cheminée sans conduit de fumée, la cheminée du futur.

Laissez-vous inspirer par toutes les possibilités offertes par nos cheminées encastrables. Les options avec nos cheminées électriques et au bioéthanol sont énormes. L'installation de ces cheminées d'ambiance peut être réalisée en quelques jours seulement.

Réaliséz enfin votre propre cheminée de rêve maintenant !

Acheter une nouvelle cheminée décorative?

Visitez notre showroom et emportez votre nouvelle cheminée chez vous immédiatement. Dans notre showroom, vous trouverez la plus grande collection de cheminées décoratives. Combinez une agréable journée en Hollande du Nord, une sortie à la plage ou au marché aux fromages d'Alkmaar avec une visite chez Xaralyn. Achetez votre cheminée directement auprès du fabricant. Un rendez-vous n'est pas nécessaire mais pratique.

La distance est-elle trop grande et vous souhaitez tout de même voir votre nouvelle cheminée avant de l'acheter? Prenez rendez-vous en vidéo avec l'un de nos spécialistes en cheminées décoratives. Via WhatsApp, ils se feront un plaisir de vous montrer nos cheminées murales, cheminées cinewall et toutes les autres cheminées. Vous pourrez ainsi toujours voir quelle cheminée décorative vous achetez!

Très bon service. J’ai bénéficié d’une belle remise parce que j’ai emporté la cheminée immédiatement.

J Sneijder

Le long trajet en valait la peine. Nous avons acheté une magnifique cheminée électrique pour notre mur TV et avons pu l’emporter immédiatement.

Wilhelm D

J’ai acheté des pièces détachées pour mon ancienne cheminée. Quel beau showroom et quel vaste choix. Je reviendrai certainement lorsque j’achèterai une nouvelle cheminée.

M. Weber

Réponses aux questions les plus fréquentes

Puis-je voir le produit avant de payer ?

Dans notre Experience Store à Broek op Langedijk (près d’Alkmaar), vous pouvez découvrir tous nos produits et, si vous le souhaitez, les emporter immédiatement.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en envoyant un e-mail à info@xaralyn.com, en appelant le +31 (0)226 331422 ou en utilisant le chat disponible sur notre site web. Notre équipe dédiée est disponible les jours ouvrables pour répondre à vos questions et résoudre vos éventuels problèmes.

Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des solutions rapides et efficaces afin de garantir votre satisfaction.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous nos produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés d'une preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Mon colis n’est pas (encore) arrivé. Que dois-je faire ?

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi que nous vous envoyons. Si le livreur ne peut pas remettre votre colis à votre adresse ou à vos voisins, celui-ci est souvent déposé dans un point relais.

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez d’abord auprès de vos voisins s’ils l’ont réceptionné pour vous. Si ce n’est pas le cas et que le colis n’est toujours pas livré dans les trois jours suivants, veuillez nous contacter. Nous demanderons alors à DPD d’ouvrir une enquête en votre nom.

Pour cette enquête, DPD vous demandera de remplir un formulaire de réclamation. Nous vous remercions ensuite de faire preuve de patience. Une enquête complète de DPD peut prendre jusqu’à six semaines. Si le colis n’est pas retrouvé dans ce délai ou si DPD ne peut pas prouver la livraison, nous vous enverrons un nouvel envoi.

Nous comprenons parfaitement qu’un colis perdu puisse être très frustrant. Cette situation représente également beaucoup de travail et des coûts supplémentaires pour nous. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience.